Vindere af Bedst på Nettet 2010

Vindere af Bedst på Nettet 2010

Et stort tillykke til vinderne af årets Bedst på Nettet, der har udmærket sig inden for offentlige digitale løsninger og information i deres respektive kategorier.

Her kan du se årets vindere af Bedst på Nettet-prisen i de fem kategorier, samt dommerpanelets motivationer for valg af hver vinder.

Kategorien Kommuner og Regioner: Roskilde Kommune

Roskilde Kommunes hjemmeside udmærker sig ved at være velstruktureret og ved at mestre den vanskelige kunst at gøre det enkelt. Hjemmesiden kommunikere i et letforståeligt sprog og søgefaciliteterne er forbilledlige. Det er samtidig en levende side som åbner op for en høj grad af selvbetjening - en hjemmeside, der får borgerne til at føle sig velkomne. I udvikling og testning af hjemmesiden inddrages borgerne ofte og hjemmesiden bliver markedsført bredt. Roskilde Kommune fremhæver i sin selvevaluering mange spændende eksempler på digitaliseringsprojekter som har været gennemført i kommunen, flere eksempler på tværkommunale samarbejder, som de har deltaget i og har også taget sociale medier i brug. I selvevalueringen score Roskilde da også højst blandt de nominerede kommuner. Dommerpanelet bemærker dog, at det bliver interessant at se om indholdet i den kommende digitaliseringsstrategi sikre den organisatoriske forankring og de ledelsesmæssige principper og strukturer, der vurderes til at være nødvendige for i fremtiden at kunne bevare en digital førerposition blandt danske kommuner.

Kategorien Statslige Myndigheder - Ministerier, Styrelser og Direktorater: 

Undervisningsministeriet

Undervisningsministeriets hjemmeside er på flere parametre et skridt foran andre i kategorien og brander sig med en veldesignet og velstruktureret hjemmeside som en åben, innovativ og dynamisk institution. Undervisningsministeriet scorer højest på brugervurderingerne blandt de nominerede i kategorien og  gør meget ud af, at det er et tovejs medie. Hjemmesiden faciliterer på mange områder dialog samtidig med, at der arbejdes med involvering, inddragelse, og der arbejdes med systematisk indsamling af brugerfeedback. Ministeriet er langt fremme med at bruge visuel kommunikation – og følger unges bevægelse væk fra det meget teksttunge over i den mere visuelle formidling. Desuden har Undervisningsministeriet i relanceringsprocessen arbejdet med centralisering af webopgaver, så man samtidig med højere kommunikationsmæssig kvalitet, også har skabt sig effektiviseringsgevinster. Dommerpanelet vurderer, at Undervisningsministeriet har opbygget betydelige digitale kompetencer, og vil gerne opfordre ministeriet til aktivt at anvende netop disse kompetencer, når udviklingsarbejdet omkring en øget grad ad digitalisering af såvel det administrative som pædagogiske område i undervisningssektoren for alvor tager fat.

Kategorien Sundhed - Hospitaler og Sygehuse:

Hillerød Hospital

Det har været et tæt løb i denne kategori, men de andre nominerede har ikke formået at indhente Hillerød Hospital. Hillerød Hospital er det site, hvor det er nemmest at finde oplysninger, og som har den mest direkte og åbne kommunikation. Konkret fremhæves:

• aktuelle og relevante temaer på forsiden
• video, der i øjenhøjde forbereder patienter
• fremtrædende plads til patientrettigheder
• mulighed for at kontakte ledelsen

Hillerød Hospital arbejder desuden konsekvent med brugerfeedback og brugerinddragelse samt giver patienterne selvbetjeningsmuligheder, eksempelvis booking af undersøgelser. Dommerpanelet har desuden lagt vægt på, at der er tæt sammenhæng mellem strategi og sitet, og at digitalisering er bredt forankret på ledelsesniveau og i organisationen med en klar fordeling af ansvarsområder.  

Kategorien Undervisningsinstitutioner:

Professionshøjskolen Metropol

Årets Bedst på Nettet-pris i kategorien uddannelse går i år til professionshøjskolen Metropol. Når man vinder prisen Bedst på Nettet gør man det i hård konkurrence med andre gode nominerede kandidater, men Metropol har lavet en yderst overskuelig hjemmeside, som er nem at finde rundt på, og slår derfor konkurrenterne. Det er tydeligt, at målgruppen har været i fokus og hjemmesiden er således blevet meget modtager orienteret, hvilket også afspejler sig tydeligt i den omfattende brug af billeder med studerende. Siden er livlig og har en god anvendelse af menuer, med overbevisende brug af udsagn fra højskolens elever. Metropol scorer højt både på screeningsøvelsen og i selvevalueringen. Selvevalueringen vidner om, at der har været arbejdet meget professionelt med hjemmesiden som projekt både i relation til organisering, business case og samarbejder på tværs. Dette giver håb om, at hjemmesiden fremover vil kunne følge med tiden og udvikle sig både i relation til anvendelse af video og sammenhængen med sociale medier. Det er tydeligt, at Metropol med denne nye hjemmeside fra 25. maj i år har fået et flot grundlag, der peger klart fremad. Tillykke med både prisen og med jeres nye hjemmeside.

Kategorien Portaler:

Boligejer.dk

I kategorien portaler går prisen i år til boligejer.dk. Løsningen giver på en meget overskuelig måde adgang til data fra en lang række forskellige kilder og sikrer via den meget værktøjsorienterede tilgang en høj brugsværdi for de besøgende på et område, som har manges interesse og hvor konkurrencen er ganske høj. På trods af de mange underliggende websites er løsningen meget nem at anvende, og man er lynhurtig i gang med at grave sig ned i de mange muligheder. Samtidig vidner løsningen om et forbilledligt tværorganisatorisk samarbejde, hvor der på tværs af de mange underliggende individuelle delsites arbejdes med samme udviklingssystem, samme standarder og procedurer. Og via det fælles intranet arbejdes der med genbrug og vidensdeling. Endelig er Erhvervs og Byggestyrelsen kommet langt med at udvikle metoder til at dokumentere forretningsplanerne bag de forskellige løsninger, så de opnåede besparelser kan dokumenteres, og det hilser vi i dommerkomiteen meget velkommen. Til gengæld har vi søgt efter den digitale tinglysning på sitet uden held, og den bør man jo nok kunne finde et link til.  Et stort tillykke til Erhvervs- og Byggestyrelsen og holdet bag boligejer.dk

Resultater 2010

Så kan vi løfte sløret for årets Bedst på Nettet resultater, som igen i år peger på en række positive tendenser indenfor den offentlige, digitale betjening af borgere og virksomheder. Videre, og som noget helt nyt i år, har vi fået mulighed for at honorere jeres efterspørgsel efter en udvidet visning af resultaterne. Med vores nye resultatvisning kan I blandt andet:

• Se jeres egen udvikling i forhold til sidste år
• Sammenligne udvalgte spørgsmål, deltagere og deltagerkategorier
• Se årets højdespringere: Hvem har forbedret sin samlede score mest siden sidste år?
• Lære af de bedste: Se hvem, der klarer sig bedst i de enkelte spørgsmålskategorier
• Hente data ud i et regneark og arbejde videre med dem Den nye resultatvisning inkluderer Bedst på Nettet resultater siden indførelsen af det nye koncept i 2009
• Søge efter ord, f.eks. ”kanalstrategi” eller ”business case”, i samtlige spørgsmålstekster og institutionernes kommentarer til deres besvarelser
• Se og printe grafiske fremstillinger

Resultater og udvidet resultatvisning 2010

Nominerede 2010

Vinderne af Bedst på Nettet-prisen 2010 afsløres til Bedst på Nettets prisuddeling den 30. november. Årets nominerede til Bedst på Nettet-prisen er:

Kommuner og regioner

• Roskilde kommune

• Odder kommune

• Gladsaxe kommune

• Rudersdal kommune

• Vejen kommune

Statslige myndigheder

• Skov- og Naturstyrelsen

• Undervisningsministeriet

• Forbrugerstyrelsen

• Personalestyrelsen

• Erhvervs- og Byggestyrelsen

Sundhed

• Gentofte Hospital

• Hillerød Hospital

• Glostrup Hospital

• Regionshospitalet Viborg, Skive

• Regionshospitalet Randers, Grenaa

Uddannelse

• Professionshøjskolen Metropol

• Aarhus Universitet

• Copenhagen Business School

• Ingeniørhøjskolen i Århus, CVU

• Professionshøjskolen UCC

Portaler

• Startvaekst.dk

• Boligejer.dk

• Dansk Center for undervisningsmiljø

• Netbibiblioteket E17

• Borger.dk

Bedst på Nettets nye inspirationskatalog i luften

I Bedst på Nettet ved vi, at der ude blandt jer digitaliseringspionerer findes en guldgrube af succeshistorier og gode erfaringer , som andre kan drage nytte af. Disse erfaringer vil vi gerne samle i et Bedst på Nettet inspirationskatalog på Digitalisér.dk. Vi opfordrer derfor alle jer, som arbejder med digitalisering af den offentlige sektor, til at bidrage med jeres succeshistorier og gode erfaringer. 

Deltagere i året Bedst På Nettet vil også, hvis I besvarer et eller flere af spørgsmålene i selvevalueringen med "I meget høj grad", blive opfordret til at overveje om I ligger inde med gode erfaringer, som I kan dele med os andre. 

Fortæl din succeshistorie til prisuddelingen 2010

I oktober udvælger vi et antal succeshistorier, som får mulighed for at lave en kort præsentation af deres gode historie til Bedst på Nettet-prisuddelingen den 30. november. Indsend derfor jeres gode historier senest den 15. oktober 2010.

Bemærk, at det er muligt at skrive kommentarer/indlæg til den enkelte succeshistorie, ligesom der er en debatfunktion, vi stærkt opfordrer jer til at bruge.

Vores håb er, at jeres mange gode erfaringer med tiden vil udgøre et katalog over best practise og et forum, hvor vi kan inspirere, udfordre og berige hinanden.