Pointoversigt
Point for screening:
40 af 63 mulige - 63.49%
Point for selvevaluering:
47 af 104 mulige - 45.19%
Point for brugervurdering:
3732 af 5760 mulige - 64.79%
Samlet og vægtet vurdering: 57.54% - Netkroner: 3
University College Lillebælt
Vurdering af University College Lillebælt Hjemmeside adresse: http://www.ucl.dk
Kategori: Uddannelse
Selvevaluering
| 3.1.1 Indtænker I de digitale muligheder hver gang, I skal udvikle og forbedre jeres service? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 3 point | ||||||
| 3.1.2 Har I en samlet strategi for brugen af de forskellige kommunikationskanaler i jeres organisation? Har I en kanalspecifik opgørelse over mængden af henvendelser på jeres forskellige kommunikationskanaler? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 2 point | ||||||
| 3.1.3 Sikrer den øverste ledelse en effektiv kobling af forretningsmæssige mål og kanalvalg i forhold til den brugerrettede service? Og følger ledelsen op på strategien? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 1 point | ||||||
| 3.1.4 Er ansvaret for at nå jeres mål og gevinster i forbindelse med digitale løsninger og information klart placeret? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 1 point | ||||||
| 3.2.1 Benytter I brugerfora eller andre formaliserede metoder til at indsamle brugerfeedback? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 2 point | ||||||
| 3.2.2 Har brugerfeedback givet anledning til konkrete forbedringer eller ændringer af jeres digitale løsninger og information? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 2 point | ||||||
| 3.2.3 Inddrager I erfaringer fra kolleger, der har tæt dialog med jeres målgruppe, i forbindelse med jeres arbejde med at udvikle digitale løsninger og information? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 2 point | ||||||
| 3.2.4 Arbejder I med at skabe en sammenhæng mellem jeres digitale service og information og andre relevante offentlige digitale løsninger og information, så det for brugeren fremstår logisk og enkelt? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 2 point | ||||||
| 3.2.5 Har jeres medarbejdere en indgående viden om jeres selvbetjeningsløsninger og kan medarbejderne hjælpe brugerne med at benytte dem? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 3 point | ||||||
| 3.2.6 Har I gennemført målrettede markedsføringsinitiativer, der fokuserer særligt på de digitale selvbetjeningsløsninger (f.eks. eDag3-kampagne), og har I vurderet effekten af dem? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 0 point | ||||||
| 3.3.1 Arbejder I målrettet med at undersøge og udnytte de muligheder som ikketekstlig kommunikation, f.eks. video og live-streaming, kan give jeres organisation? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 2 point | ||||||
| 3.3.2 Arbejder i målrettet med at undersøge og udnytte de muligheder, som øget inddragelse af brugerne I jeres opgaveløsning og i de politiske beslutningsprocesser ved hjælp af digitale medier kan give jeres organisation? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 2 point | ||||||
| 3.3.3 Arbejder I målrettet med at undersøge og udnytte de muligheder som de fællesoffentlige tiltag eller samarbejde med private virksomheder kan give jeres organisation, f.eks. ved at indgå formaliserede partnerskaber i forbindelse med at udvikle jeres digitaliserede løsninger? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 2 point | ||||||
| 3.4.1 I forbindelse med investeringer i nye digitale løsninger og information, udarbejder I konsekvent en samlet oversigt over henholdsvis målsætninger, omkostninger og gevinster ved investeringen (f.eks. gennem opstilling af en samlet business case)? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 1 point | ||||||
| 3.4.2 Bruger I oversigten over henholdsvis omkostninger og gevinster (f.eks. business casen) som et aktivt styringsgrundlag gennem hele projektets forløb? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 1 point | ||||||
| 3.4.3 Evaluerer I efterfølgende, hvorvidt I har opnået de gevinster, som I oprindeligt havde planlagt at opnå, og til de omkostninger, I havde regnet med? (Eks. en vurdering af, om har I realiseret jeres oprindelige business case) | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 1 point | ||||||
| 3.4.4 I hvilket omfang har jeres digitale løsninger og information gennem de sidste par år skabt følgende effekter sammenlignet med tidligere: bedre service for borgere eller virksomheder, herunder flere tilbud af nye typer servicer og ydelser? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 2 point | ||||||
| 3.4.5 en bedre faglig kvalitet i opgaveløsningen? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 2 point | ||||||
| 3.4.6 omlægninger og forenklinger af arbejdsgange, herunder frigørelse af ressourcer? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 2 point | ||||||
| 3.4.7 flyttet brugernes anvendelse målbart fra analoge til digitale kanaler? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 2 point | ||||||
| 3.4.8 Benytter I støtteredskaber og analyseværktøjer, statistik m.v. til at optimere jeres digitale løsninger, investeringer og markedsføringstiltag? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 2 point | ||||||
| 3.4.9 Foretager I løbende målinger på anvendelsen af jeres selvbetjeningsløsninger i form af det fællesoffentlige tællerscript eller på anden vis? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 1 point | ||||||
| 3.4.10 Leverer jeres selvbetjeningsløsninger automatisk data til bagvedliggende sagsbehandlingssystemer? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 3 point | ||||||
| 3.4.11 Forudfyldes jeres selvbetjeningsløsninger med de relevante data, som det offentlige allerede har? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| - | ||||||
| 3.4.11: De selvbetjeningsløsninger University College Lillebælt har. indeholder muligheder for at studerende kan tilmelde sig. men disse er ikke opkoblet på offentlige registre. da det ikke er nødvendigt. Når studerende har tilmeldt sig. indskrives de i den fælles SIS-database. | ||||||
| 3.5.1 Har I politikker og/eller målsætninger som både i forbindelse med indkøb og i den løbende drift har til formål at sikre, at jeres digitale løsninger gøres tilgængelige for flest muligt? Og er det klart defineret, hvem i organisationen der har ansvaret for at sikre ittilgængeligheden i den daglige drift? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 1 point | ||||||
| 3.5.2 Testes jeres hjemmeside løbende for it-tilgængelighed, og følges der op herpå i form af fejlretning? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 2 point | ||||||
| 3.5.3 Har I vejledninger eller manualer for produktionen af nyt indhold på organisationens digitale platforme, herunder it-tilgængelighed. | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 3 point | ||||||