Pointoversigt
Point for screening:
31 af 46 mulige - 67.39%
Point for selvevaluering:
Indgår ikke!
Point for brugervurdering:
0 af 0 mulige - 0.00%
Samlet og vægtet vurdering: 0.00% - Netkroner:
Danmarks Designskole, Bornholm
Vurdering af Danmarks Designskole, Bornholm Hjemmeside adresse: http://www.glasogkeramikskolen.dk/
Kategori: Uddannelse
Selvevaluering
| 3.1.1 Indtænker I de digitale muligheder hver gang, I skal udvikle og forbedre jeres service? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 3.1.2 Har I en samlet strategi for brugen af de forskellige kommunikationskanaler i jeres organisation? Har I en kanalspecifik opgørelse over mængden af henvendelser på jeres forskellige kommunikationskanaler? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 3.1.3 Sikrer den øverste ledelse en effektiv kobling af forretningsmæssige mål og kanalvalg i forhold til den brugerrettede service? Og følger ledelsen op på strategien? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 3.1.4 Er ansvaret for at nå jeres mål og gevinster i forbindelse med digitale løsninger og information klart placeret? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 3.2.1 Benytter I brugerfora eller andre formaliserede metoder til at indsamle brugerfeedback? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 3.2.2 Har brugerfeedback givet anledning til konkrete forbedringer eller ændringer af jeres digitale løsninger og information? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 3.2.3 Inddrager I erfaringer fra kolleger, der har tæt dialog med jeres målgruppe, i forbindelse med jeres arbejde med at udvikle digitale løsninger og information? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 3.2.4 Arbejder I med at skabe en sammenhæng mellem jeres digitale service og information og andre relevante offentlige digitale løsninger og information, så det for brugeren fremstår logisk og enkelt? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 3.2.5 Har jeres medarbejdere en indgående viden om jeres selvbetjeningsløsninger og kan medarbejderne hjælpe brugerne med at benytte dem? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 3.2.6 Har I gennemført målrettede markedsføringsinitiativer, der fokuserer særligt på de digitale selvbetjeningsløsninger (f.eks. eDag3-kampagne), og har I vurderet effekten af dem? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 3.3.1 Arbejder I målrettet med at undersøge og udnytte de muligheder som ikketekstlig kommunikation, f.eks. video og live-streaming, kan give jeres organisation? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 3.3.2 Arbejder i målrettet med at undersøge og udnytte de muligheder, som øget inddragelse af brugerne I jeres opgaveløsning og i de politiske beslutningsprocesser ved hjælp af digitale medier kan give jeres organisation? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 3.3.3 Arbejder I målrettet med at undersøge og udnytte de muligheder som de fællesoffentlige tiltag eller samarbejde med private virksomheder kan give jeres organisation, f.eks. ved at indgå formaliserede partnerskaber i forbindelse med at udvikle jeres digitaliserede løsninger? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 3.4.1 I forbindelse med investeringer i nye digitale løsninger og information, udarbejder I konsekvent en samlet oversigt over henholdsvis målsætninger, omkostninger og gevinster ved investeringen (f.eks. gennem opstilling af en samlet business case)? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 3.4.2 Bruger I oversigten over henholdsvis omkostninger og gevinster (f.eks. business casen) som et aktivt styringsgrundlag gennem hele projektets forløb? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 3.4.3 Evaluerer I efterfølgende, hvorvidt I har opnået de gevinster, som I oprindeligt havde planlagt at opnå, og til de omkostninger, I havde regnet med? (Eks. en vurdering af, om har I realiseret jeres oprindelige business case) | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 3.4.4 I hvilket omfang har jeres digitale løsninger og information gennem de sidste par år skabt følgende effekter sammenlignet med tidligere: bedre service for borgere eller virksomheder, herunder flere tilbud af nye typer servicer og ydelser? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 3.4.5 en bedre faglig kvalitet i opgaveløsningen? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 3.4.6 omlægninger og forenklinger af arbejdsgange, herunder frigørelse af ressourcer? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 3.4.7 flyttet brugernes anvendelse målbart fra analoge til digitale kanaler? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 3.4.8 Benytter I støtteredskaber og analyseværktøjer, statistik m.v. til at optimere jeres digitale løsninger, investeringer og markedsføringstiltag? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 3.4.9 Foretager I løbende målinger på anvendelsen af jeres selvbetjeningsløsninger i form af det fællesoffentlige tællerscript eller på anden vis? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 3.4.10 Leverer jeres selvbetjeningsløsninger automatisk data til bagvedliggende sagsbehandlingssystemer? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 3.4.11 Forudfyldes jeres selvbetjeningsløsninger med de relevante data, som det offentlige allerede har? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 3.5.1 Har I politikker og/eller målsætninger som både i forbindelse med indkøb og i den løbende drift har til formål at sikre, at jeres digitale løsninger gøres tilgængelige for flest muligt? Og er det klart defineret, hvem i organisationen der har ansvaret for at sikre ittilgængeligheden i den daglige drift? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 3.5.2 Testes jeres hjemmeside løbende for it-tilgængelighed, og følges der op herpå i form af fejlretning? | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |
| 3.5.3 Har I vejledninger eller manualer for produktionen af nyt indhold på organisationens digitale platforme, herunder it-tilgængelighed. | ||||||
| I meget høj grad | I høj grad | I nogen grad | I ringe grad | Slet ikke | Ikke relevant | |